ALGEMENE VOORWAARDEN BEHANDELING
(Behorend bij de behandelovereenkomst van Praktijk Bianca van Velse)

• De therapeut is gehouden te handelen conform de wettelijke regelgeving. De rechten en plichten van
cliënt en hulpverlener zijn onder meer vastgelegd in de Wet op de Geneeskundige
Behandelingsovereenkomst (WGBO) en de Wet kwaliteit, klachten en geschillenzorg (Wkkgz).
• De therapeut houdt een digitaal cliëntendossier bij. De cliënt heeft recht op inzage in het eigen
dossier. Het dossier wordt conform de wettelijke bewaartermijn gedurende minimaal 20 jaar na de
laatste wijziging in het dossier bewaard, tenzij langer bewaren noodzakelijk is.
• De therapeut is gehouden aan geheimhouding van de persoonsgegevens en medische gegevens van
de cliënt, behoudens situaties waarin verstrekking wettelijk verplicht is of de cliënt toestemming
heeft gegeven voor het delen van gegevens.
• De therapeut informeert de cliënt gedurende alle fasen van de behandeling en betrekt de cliënt bij
beslissingen over de behandeling. De cliënt verstrekt tijdens de intake en gedurende het
behandeltraject alle informatie die relevant kan zijn voor een veilige en verantwoorde behandeling.
De therapeut verplicht zich de cliënt correct door te verwijzen naar een collega-therapeut of een arts,
indien haar behandeling niet geëigend en/of toereikend is.
• Beëindiging van de behandeling kan te allen tijde met wederzijds goedvinden geschieden. Indien de
hulpvrager voortzetting van de overeenkomst niet langer op prijs stelt of nodig acht, kan hij/zij deze
eenzijdig beëindigen. Indien de hulpvrager tegen het advies in van de therapeut de overeenkomst
beëindigt, zal de hulpvrager op verzoek van de therapeut een verklaring ondertekenen waarin hij te
kennen geeft dat hij tegen het advies van de therapeut in het onderzoek of de behandeling voortijdig
heeft beëindigd.
• De therapeut kan de overeenkomst slechts eenzijdig onder vermelding van argumenten beëindigen,
indien redelijkerwijs niet van hem kan worden gevergd dat hij de overeenkomst voortzet. De therapeut
zal in een dergelijke situatie hulp en adviezen blijven verlenen, totdat de hulpvrager een
overeenkomst met een andere hulpverlener heeft kunnen sluiten.
• De cliënt ontvangt voorafgaand aan de behandeling de privacyverklaring van Praktijk Bianca van
Velse digitaal via MijnDiAd. De cliënt verklaart door digitale ondertekening kennis te hebben genomen
van de privacyverklaring.
• De cliënt gaat akkoord met het voor de behandeling geldende tarief. De actuele tarieven en
behandelduur staan vermeld op de website van Praktijk Bianca van Velse. De cliënt wordt
voorafgaand aan de behandeling geïnformeerd over het geldende
tarief. https://www.praktijkbiancavanvelse.nl/praktijk-informatie/tarieven
• De behandeling wordt direct na afloop per pin of contant voldaan. De cliënt ontvangt de
bijbehorende factuur digitaal via MijnDiAd.
• De cliënt verplicht zich een afspraak tijdig (minimaal 24 uur van tevoren) af te zeggen, anders kunnen
de kosten van de gereserveerde tijd in rekening worden gebracht. Deze kosten kunnen niet bij de
zorgverzekeraar gedeclareerd worden.
• Voor klachten over de behandeling kan de cliënt zich wenden tot het secretariaat van de Vereniging
ter Bevordering van Complementaire Geneeswijze (VBAG) e-mail: secretariaat@vbag.nl en voor een
onafhankelijke klachtenfunctionaris met Quasir. E-mail: bemiddeling@quasir.nl of telefonisch: 06
4844 5538.
• De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en relevante informatie over de
gezondheid, medicatie en medische behandelingen die van belang kan zijn voor een veilige en
verantwoorde behandeling.